Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del chatbot Monaco Chat, propiedad de MONACO AIR TEAM S.R.L. (CUIT: 30-71621053-3), una entidad legal registrada en Isidro Casanova, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Al interactuar con el Monaco Chat a través de nuestras plataformas digitales, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar el servicio.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos, ya que Monaco Air Team S.R.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar los términos en cualquier momento sin previo aviso, con vigencia inmediata desde su publicación.

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1. Aceptación de los Términos

Al acceder, utilizar o continuar la interacción con el Monaco Chat, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y los principios que regulan la protección de datos personales. Este consentimiento es libre, informado y explícito. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí expuestas, debe interrumpir inmediatamente el uso del servicio.

 

2. Recolección y Tratamiento de Datos Personales

2.1. Datos Recolectados

El uso del Monaco Chat implica la recolección de los siguientes datos personales, entre otros que el usuario pueda proporcionar voluntariamente durante la interacción:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información de ubicación, en caso de ser requerida para el servicio.

• Información proporcionada sobre preferencias o solicitudes particulares del usuario.

2.2. Finalidad del Tratamiento

Los datos proporcionados serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Procesar sus solicitudes, responder sus consultas y ofrecer una experiencia personalizada en la interacción.

• Optimizar y mejorar los servicios ofrecidos a través del Monaco Chat mediante el análisis de datos y su utilización para el entrenamiento continuo de la inteligencia artificial.

• Facilitar la comunicación entre el usuario y el equipo comercial de Monaco Air Team S.R.L. para ofertas, promociones y seguimiento de sus consultas.

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

2.3. Base Legal

El tratamiento de datos se realiza bajo las bases legales de consentimiento expreso del usuario, cumplimiento contractual y, en ciertos casos, interés legítimo de Monaco Air Team S.R.L. para mejorar sus productos y servicios.

2.4. Datos Sensibles

No se recolectarán datos sensibles a través del Monaco Chat (como información sobre origen racial, étnico, orientación política, religiosa, filosófica o datos relativos a la salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros), excepto en aquellos casos en los que dicha recolección sea explícitamente solicitada y requerida para un servicio específico. En tal caso, se solicitará consentimiento adicional y se tratarán bajo las más estrictas normas de protección de datos.

 

3. Seguridad de los Datos Personales

Monaco Air Team S.R.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión.

• Control de acceso restringido a personal autorizado para el tratamiento de los datos.

No obstante, el usuario reconoce y acepta que ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y que, si bien Monaco Air Team S.R.L. adopta todas las medidas razonables para proteger los datos, no podemos garantizar la absoluta seguridad de la información transmitida.

 

4. Uso de los Datos y Terceros

4.1. Uso Interno

Los datos personales recolectados a través del Monaco Chat son utilizados únicamente por Monaco Air Team S.R.L. para los fines mencionados y no serán comercializados ni cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo en las excepciones previstas en la legislación aplicable.

4.2. Transferencias a Terceros

Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de los fines contractuales o legales, como:

• Proveedores de servicios tecnológicos encargados del procesamiento de datos en nombre de Monaco Air Team S.R.L.. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones.

• Autoridades gubernamentales, judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley.

4.3. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que los datos personales deban ser transferidos a otros países para cumplir con los servicios proporcionados por el Monaco Chat, Monaco Air Team S.R.L. garantiza que dichas transferencias se llevarán a cabo con las medidas de seguridad adecuadas y conforme a la legislación aplicable.

 

5. Conservación de los Datos

Los datos personales recolectados serán almacenados por Monaco Air Team S.R.L. únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo exijan las leyes aplicables. En caso de que los datos ya no sean necesarios para los fines mencionados, estos serán debidamente eliminados o anonimizados.

 

6. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), el usuario tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados por Monaco Air Team S.R.L..

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que existan obligaciones legales que impidan su eliminación.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como el uso para marketing directo.

• Portabilidad: Solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto a través del correo electrónico contacto@monacoairteam.com. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos y podrán requerir la verificación de la identidad del solicitante para garantizar la protección de la privacidad.

 

7. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar datos verídicos, exactos y actualizados en el Monaco Chat. Monaco Air Team S.R.L. no será responsable de las consecuencias derivadas de la falsedad, inexactitud o desactualización de los datos proporcionados.

 

8. Limitación de Responsabilidad

Aunque se realizan todos los esfuerzos para garantizar que la información proporcionada por el Monaco Chat sea precisa y completa, Monaco Air Team S.R.L. no garantiza la precisión, integridad o idoneidad de las respuestas generadas por el sistema automatizado. El usuario acepta que la interacción con el chatbot es bajo su propio riesgo, y Monaco Air Team S.R.L. no será responsable por:

• Errores u omisiones en las respuestas proporcionadas.

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del Monaco Chat.

• Fallos técnicos o interrupciones en el servicio del chatbot.

 

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Monaco Air Team S.R.L. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestras plataformas. El uso continuo del Monaco Chat tras la publicación de las modificaciones constituye la aceptación implícita de los nuevos términos.

 

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.